Estes Termos regem o uso do NetMonitor, plataforma de monitoramento de rede operada pela TechWan. Ao criar uma conta, você declara ter lido e concordado com o que está aqui.
O NetMonitor mede a qualidade da conexão de rede dos computadores em que você instalar o agente e apresenta o resultado em painéis, alertas e relatórios. As medições incluem latência, perda de pacotes, jitter, o caminho até um destino, velocidade de conexão, qualidade do Wi-Fi e dados de inventário da máquina (sistema operacional, uso de processador, memória e disco, placas de rede).
O serviço é uma ferramenta de diagnóstico. Ele não corrige problemas de rede, não substitui o suporte do seu provedor e não garante disponibilidade da sua conexão.
O agente é o programa que executa as medições. Você declara ter autorização para instalá-lo em cada computador em que o instalar. Em ambiente corporativo, isso normalmente significa autorização da empresa proprietária do equipamento. A TechWan não instala o agente e não tem acesso remoto às suas máquinas.
O agente executa testes de rede a partir da máquina, envia os resultados ao servidor da plataforma e se atualiza automaticamente. Ele não lê arquivos do usuário, não captura tela, não registra digitação e não inspeciona o conteúdo do que trafega na rede.
Contas criadas pelo cadastro público começam em período de avaliação, com prazo e limites de dispositivos e usuários informados no momento do cadastro. Ao fim do prazo, sem contratação:
A avaliação não gera obrigação de contratar, e não há cobrança automática ao fim dela.
Você concorda em não usar a plataforma para:
O descumprimento pode levar à suspensão imediata da conta.
A TechWan trabalha para manter a plataforma disponível, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros. Podem ocorrer paradas para manutenção, falhas de infraestrutura de terceiros e indisponibilidade por caso fortuito ou força maior.
A plataforma informa o que mede. Decisões tomadas a partir dessas informações são suas. A TechWan não responde por prejuízos decorrentes de indisponibilidade da sua rede, de decisões tomadas com base nos dados apresentados, de lucros cessantes ou de danos indiretos.
Nos casos em que houver responsabilidade da TechWan, ela fica limitada ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.
O software, a marca e a documentação do NetMonitor são da TechWan. Os dados de medição da sua rede são seus. Você pode exportá-los enquanto a conta estiver ativa, e pode pedir a exclusão deles a qualquer momento.
Estes Termos podem ser atualizados. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com número de versão e data. Alterações relevantes são comunicadas por e-mail com antecedência de 30 dias. Continuar usando o serviço após a entrada em vigor significa aceitar a nova versão.
Você pode encerrar a conta quando quiser. A TechWan pode encerrar ou suspender a conta em caso de descumprimento destes Termos, falta de pagamento ou exigência legal, comunicando o motivo. Em qualquer caso, você tem 30 dias a partir do encerramento para solicitar a exportação dos seus dados antes da exclusão definitiva.
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca da sede da TechWan para dirimir controvérsias, com renúncia a qualquer outro.
Dúvidas sobre estes Termos: fale com a TechWan pelo e-mail de contato informado no painel.