Esta Política explica quais dados o NetMonitor coleta, por que coleta, com quem compartilha e o que você pode exigir a respeito deles. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
A TechWan é a controladora dos dados de cadastro e conta (quem contrata, quem acessa, o que é cobrado). Em relação aos dados de medição coletados dos computadores da sua empresa, a TechWan atua como operadora: quem decide o que monitorar, em quais máquinas e por quanto tempo é a sua empresa.
Nome da empresa, nome do contato, e-mail, telefone e senha (guardada como hash, nunca em texto). Registramos também o endereço IP e a data do cadastro, por segurança e para conter abuso.
A extensão é opcional e só funciona junto com o agente instalado no mesmo computador. Ela mede o tempo de carregamento somente das páginas que a sua empresa cadastrou no painel (por exemplo, o sistema interno ou o portal da empresa). Em qualquer outro site ela não executa nada.
Em cada visita a uma página cadastrada, são registrados:
A extensão não lê o conteúdo das páginas, textos digitados, formulários, senhas ou cookies, não registra cliques nem outros sites visitados, e não envia dados diretamente a servidores: as medições vão para o agente, que as transmite ao painel da sua empresa pelo mesmo canal criptografado das demais medições. Esses dados são usados apenas para mostrar à empresa o tempo que as páginas levam para abrir, e seguem os mesmos prazos de retenção das medições.
Esta lista é tão importante quanto a anterior. O agente não lê arquivos, não captura tela, não registra teclas digitadas, não lê histórico de navegação (a extensão opcional mede apenas as páginas cadastradas pela empresa, como descrito no item 2.3), não inspeciona o conteúdo do tráfego de rede e não permite acesso remoto à máquina. Ele mede o comportamento da conexão, não o que a pessoa faz no computador.
O inventário inclui o nome do usuário logado no sistema operacional, para identificar de quem é a máquina no painel. Esse é o único dado do inventário que pode identificar uma pessoa diretamente. Se a sua empresa preferir não coletá-lo, fale com a TechWan.
Não usamos os seus dados para publicidade e não fazemos perfilamento comportamental de pessoas.
Não vendemos dados. O compartilhamento se limita aos prestadores necessários para o serviço funcionar:
Também compartilhamos quando houver ordem judicial ou obrigação legal.
Todo o tráfego entre o agente, o navegador e o servidor é criptografado (HTTPS/TLS). Cada agente tem um token próprio, revogável. As senhas são guardadas como hash. Os dados de cada empresa são isolados dos das demais, e o acesso é controlado por perfil (administrador, membro e consulta). Toda alteração relevante fica registrada em trilha de auditoria.
Você pode, a qualquer momento, pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dado incompleto ou desatualizado; anonimização ou exclusão de dado desnecessário; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; e revogação de consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para a TechWan pelo e-mail de contato informado no painel. Respondemos em até 15 dias.
Usamos apenas o cookie de sessão necessário para manter você logado, e armazenamento local do navegador para lembrar preferências de tela (tema, aba aberta, colunas escolhidas). Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com número de versão e data. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail com 30 dias de antecedência.
Para assuntos de proteção de dados, incluindo o exercício dos direitos acima, o contato é o e-mail informado no painel da plataforma.